Si está mal, lo arreglamos.

Algo mal con la camiseta

Impresión defectuosa, una falla en la prenda, daño en el envío, el artículo equivocado en la caja — envíanos una foto dentro de los 30 días posteriores a la entrega y te mandamos un reemplazo. Quédate con la primera. Devolverla cuesta más de lo que vale la camiseta, y preferimos no hacerte hacer fila en el correo por un error nuestro. No pagas nada.

Talla equivocada

Cada camiseta se imprime cuando la pides. No hay bodega donde devolverla, así que un cambio de talla nos cuesta la prenda entera. Aún así, preferimos que tengas una que te quede a que se quede en un cajón. Escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y lo resolvemos.

Para ahorrarnos el problema: quedan ajustadas. Si estás entre dos tallas, elige la mayor. Van de XS a 4XL y todas cuestan lo mismo.

Cancelar un pedido

Los pedidos entran a producción rápido — a menudo en un par de horas. Escríbenos en cuanto quieras cancelar: si todavía no se imprimió, lo detenemos y te devolvemos todo. Una vez impresa, es un objeto físico con tus palabras encima, y eso no se deshace.

Lo que no podemos hacer

No podemos aceptar una camiseta usada o lavada, salvo que el problema sea la impresión o la prenda. No podemos recuperar un paquete enviado a una dirección mal escrita una vez despachado — pero avísanos igual, porque a veces sí se puede.

Cómo contactarnos

Escribe a hello@wearethrek.com con tu número de pedido y, si algo está mal con la camiseta, una foto. Lo lee una persona, casi siempre el mismo día. No hay formulario, no hay número de ticket, y nadie te va a decir que es culpa tuya.

Envíos

Enviamos dentro de Estados Unidos y el envío está incluido en el precio — el número que ves es el que pagas. Los pedidos se imprimen y despachan desde EE. UU. y suelen llegar de 5 a 12 días hábiles después de tu pedido. Fuera de EE. UU., toma un número y te avisamos el día que podamos enviarte.